Häufig gestellte Fragen

Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich aber, wenn du Bestellungen nachverfolgen, Rechnungen erneut abrufen oder häufiger bei uns einkaufst.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern wir gern Menge, Adresse oder Artikel. Melde dich dafür am besten telefonisch oder per E-Mail – so früh wie möglich.

Ja. Jeder Bestellung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer bei, die du auch jederzeit in deinem Konto herunterladen kannst.

Selbstverständlich. Für größere Mengen und wiederkehrenden Bedarf erstellen wir dir gern ein individuelles Angebot – schreib uns einfach über das Kontaktformular.

Lagerware verschicken wir werktäglich, Bestellungen bis 12 Uhr in der Regel noch am selben Tag. Innerhalb Deutschlands ist deine Sendung meist nach 2–3 Werktagen bei dir.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter beträgt der Versand pauschal 6,95 € – auch für Speditionsware.

Ja. Großformatige oder schwere Artikel versenden wir per Spedition.

Ja, Paketware kannst du dir bequem an eine Packstation oder Postfiliale schicken lassen – gib dafür einfach die entsprechende Adresse bei der Bestellung an. Ausgenommen ist Speditionsware: Die liefern wir nur an eine normale Lieferadresse.

Zum aktuellen Zeitpunkt beliefern wir über unseren Onlineshop nur Deutschland. Wir planen aber bald weitere Länder zu unterstützen. In der Zwischenzeit kannst du uns gerne eine Bestellung per Mail zukommen lassen.

Wir bieten diverse Zahlungsmethoden an, darunter unter anderem PayPal, Klarna, Shop Pay und Kreditkarte. Mehr Informationen dazu findest du auf unserer Seite zu den

Ja. Über Klarna kannst du bequem auf Rechnung bestellen und erst nach Erhalt der Ware bezahlen. Wähle dafür im Checkout einfach Klarna als Zahlungsart aus.

Ja. Im Checkout gibt es dafür ein eigenes Eingabefeld – dort löst du deinen Code direkt beim Kauf ein. Pro Bestellung kann ein Code verwendet werden.

Melde dich umgehend bei uns – am besten mit Fotos und deiner Bestellnummer. Wir organisieren Ersatz oder Rücksendung und übernehmen in diesen Fällen die Versandkosten.

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite zum

Auch nach Monaten lassen wir dich nicht allein: Als Händler stehen wir zwei Jahre lang in der gesetzlichen Gewährleistung. Zusätzlich gewähren viele Hersteller eine eigene Garantie. Melde dich einfach bei uns – wir klären für dich, welcher Weg der schnellste ist.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware namhafter Hersteller – keine B-Ware, keine Grauimporte. Die Herstellergarantie gilt daher uneingeschränkt.

Ja. Passendes Zubehör und Ersatzteile findest du bei den meisten Artikeln direkt auf der Produktseite. Solltest du etwas nicht finden, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.

Für alle deine Fragen und Wünsche steht unser Kundenservice Mo.–Fr. von 9–16 Uhr unter +49 (0)7941 9199-70 zur Verfügung. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail senden an

Wir erfassen ausschließlich die auftragsbezogenen Daten, die wir für den Versand benötigen. Selbstverständlich werden dabei die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes strikt eingehalten.