Manchmal passt ein Produkt nicht oder entspricht nicht den Erwartungen – das ist völlig normal. Damit Rücksendungen und Reklamationen für dich unkompliziert bleiben, findest du hier alle wichtigen Infos.

Rücksendungen

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass die Ware vollständig und möglichst originalverpackt ist. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir, wenn es sich um eine Reklamation aufgrund eines Mangels handelt. Bei normalen Retouren trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Reklamationen

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder nicht wie beschrieben funktionieren, melde dich bitte sofort bei uns. Schick uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, ein Foto. Wir kümmern uns dann umgehend um Ersatz oder eine Rückerstattung.

So funktioniert’s